よくあるご質問

Qメールアドレスが分からないのですが、どうしたらよいですか？

Aセンターに携帯を持参の上来所いただくか、ご契約されている携帯会社でご確認をお願いいたします。
※センターに持参されても確認できない場合があります。

Q仮登録メールが届かないのですが、なぜですか？

A仮登録メールが届かない可能性として以下の場合があります。

①迷惑メールとして扱われている可能性
　迷惑メールフォルダをご確認ください。
②登録したメールアドレスが間違っている可能性
　再度、仮パスワードを使用して手続きをやり直してください。
③受信拒否にしている可能性
　no-reply@s22s.jpからのメールを受信可能に設定してください。
※受信拒否の解除設定はご契約の携帯会社にお問合せ下さい。

Q登録完了後にパスワードを忘れてしまったのですが、どうしたらよいですか？

Aログイン画面の「パスワードを忘れた方」より再度”新しいパスワード”の設定をお願いします。
※設定の際には「ログインＩＤ」と登録した「メールアドレス」が必要になります。

Q登録完了後にメールアドレス、パスワードともに忘れてしまったのですが、教えてもらえませんか？

Aセンターでは、ご登録されたメールアドレス・パスワードの確認ができません。
ご登録の際には、必ずご自身をメモ等で保管していただき、お忘れのないようにお願いいたします。