カスタマーハラスメントに対する基本方針について

カスタマーハラスメントに対する基本方針について

観音寺市シルバー人材センターでは、職員や会員が安心して就業できる環境を確保するため、『カスタマーハラスメントに対する基本方針（以下「本方針」）』を策定いたしました。

本方針は、令和8年10月に施行された「改正労働施策総合推進法」等により、事業主にカスタマーハラスメント対策が義務付けられたことに伴う取組であります。

発注者様および会員様からの正当なご意見やご要望については、これまでどおり誠実に対応いたします。

一方で、職員や会員の就業環境に影響を及ぼす著しい迷惑行為等については、本方針に基づき、個人ではなく組織として対応してまいります。

今後もお互いの信頼関係のもと、安全で円滑な事業運営を行ってまいりますので、本方針の趣旨をご理解いただき、カスタマーハラスメントの防止のため、引き続きご協力くださいますようお願い申し上げます。


本方針は、以下のとおりです。