福利厚生、スキルアップ制度

スキルアップ講習会のご案内

シルバー人材センターでは、会員の皆様に、就業しているお仕事に役立つ色々な講習会を
開催して、スキルアップに繋げています。
　接遇・電話応対講習会／苦情応対講習会／メンタルヘルス講習会／女性活躍推進講習会
などを随時開催しています。

　今年度の講習会の開催は下記の通りです。
　　　　　　　　↓↓↓

【接遇と電話応対講習会】

　相手を思いやる気持ちを持ち、見えない相手だからこそ
迅速かつ的確な対応をするためのスキルを身につけましょう。

日時：令和8年10月22日（木）10：00～15:00（昼食1時間含）
場所：シルバー人材センター　会議室
対象：新座市シルバー人材センターの会員
内容：接遇マナーと電話対応及び接遇マナー基本５原則他
募集：２０名（公共施設・サービス業務への就業希望/就業
　　　　　　　　　　　　　　している方は是非とも受講して下さい。）
持ち物：筆記用具、昼食
講師：アイング株式会社　浜田幸子氏
申込み：１０月１３日（月）までにお電話で申し込みください。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　０４８－４８１－４３０５

「クレーム応対講習会」

　多様化するクレームに迅速かつ的確に対応するために、
解決に導く対応力を身につけましょう。

日時：令和8年11月12日（水）10：00～15:00（昼食1時間含）
場所：シルバー人材センター　会議室
内容：ＣＳ（顧客満足度）の理解及びクレーム対応の基本　他
募集：２０名（公共施設・サービス業務への就業希望/就業
　　　　　　　　　　　　　　している方は是非とも受講して下さい。）
持ち物：筆記用具、昼食
講師：アイング株式会社　浜田幸子氏
申込み：１１月２日（月）までにお電話で申し込みください。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　０４８－４８１－４３０５

【メンタルヘルス講習会】

　ストレスを正しく理解して心の健康を保ち、みんなの
メンタルヘルスを大切にして行きましょう。

日時：令和8年12月10日（木）10：00～12:00
場所：シルバー人材センター　会議室
対象：新座市シルバー人材センターの会員
内容：メンタルヘルスとは／ストレスを正しく理解する／
　　　メンタルヘルス対策
募集：２０名
持ち物：筆記用具
講師：アイング株式会社　浜田幸子氏
申込み：１２月１日（火）までにお電話で申し込みください。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　０４８－４８１－４３０５