よくあるご質問

発注者様からよくある問い合わせを掲載します。

Q仕事の申し込みは、メールなどでも受け付けてもらえますか？

Aメールでも受け付けはさせていただきますが、確認のため、電話でもご連絡させていただきます。 ◆ご契約までの流れ

Qどのような仕事でも引き受けていただけるのでしょうか？

Aシルバー人材センターでは、高齢者の安全と健康に配慮し、「臨時的かつ短期的、または軽易な業務」をお引き受けしています。 法令（労働者派遣法・警備業法等）やセンターの安全基準により、建設・警備・港湾運送・医療関連業務、および危険を伴う高所作業（2m以上）や重量物の運搬（ex粗大ごみの搬出ではマッサージチェア等）などはお引き受けできません。

Q「請負・委任」と「シルバー派遣」は何が違うのですか？

A最大の違いは、お客様（発注者）が会員に「直接指示を出せるかどうか（指揮命令）」です。

請負・委任： センターが仕事の完成を請け負います。お客様が会員に直接指示を出すことはできません。
シルバー派遣： お客様が会員に対して直接指示（指揮命令）を出しながら作業を進めることができます。

Q庭木の剪定（せんてい）はお願いできますか？

A地上で行う作業や、安全な高さの作業であればお引き受け可能です。 ただし、2連はしごを使用するような高い木の剪定作業などは、高所での不安定な作業となり、会員の転落事故防止のため一律にお断りしております。安全確保のため、ご理解をお願いいたします。

Q雨どいの掃除はお願いできますか？

A2連はしごを使用するような高い場所や、屋根に登っての作業、雨どい掃除などは、高所での不安定な作業となり、会員の転落事故防止のため一律にお断りしております。安全確保のため、ご理解をお願いいたします。

Q介護や家事手伝いはどこまで頼めますか？

A一般的な家事（掃除・洗濯・食事作り等）はお引き受けできます。 ただし、専門的な資格を要する「身体介護（入浴や排泄の介助など）」や、重い荷物の移動、専門的な医療行為が伴うものはお引き受けできません。

Qペットの散歩や餌やり、ケージの掃除などはお願いできますか？

A法律（動物愛護管理法）および安全上の理由により、ペットの直接のお世話はお引き受けできません。
ただし、周辺の清掃であれば可能です。

お引き受けできないこと
散歩、餌やり、ケージからの出し入れ
ペットの命を預かる「ペットシッター」業務を行うには、法律（動物愛護管理法）に基づく「第一種動物取扱業」の登録が必須です。当センターは登録を行っていないため、これらを代行することは法令違反となります。

お引き受けできること
ペット周辺の清掃（掃除機がけ等）
「命を預かる業務」ではなく、一般的な「清掃・家事援助」の範囲であれば対応可能です。

※安全のため、作業中はペットを別の部屋に移動させるなどのご協力をお願いしております。

Qお店（スーパーや飲食店）のレジや接客はお願いできますか？

Aはい、「シルバー派遣事業」としてお引き受け可能です。
レジ打ちや後方補助、総菜や寿司の調理、商品の品出し、事務作業などは、お客様（発注者）からその都度細かな指示が必要となるため、「請負」ではなく「派遣」でのご契約となります。まずは、ご希望の業務内容を事務局までご相談ください。

Q車の運転（送迎や配送）はお願いできますか？

A当センターでは原則として、運転を主目的とする業務はお断りしております。 万が一の事故の際のリスクが非常に高いためですが、センターによっては「シルバー派遣」として条件付き（限定的な範囲）でお受けできる場合もあります。