活動報告
◆各種研修会の報告
令和6年度 接遇研修を開催しました
場 所 高齢者就業支援センター
内 容 事例から学ぶ 良好な関係を築くための接遇とは
講 師 株式会社マナーマネジメント名古屋代表取締役 篠田千晴氏
参加者 73名
元客室乗務員で企業等でマナー講師としてご活躍される篠田氏を講師に招いた接遇研修も、今回で6回目となりました。
大変好評な研修で、毎回多くの方にご参加いただいております。
実際に名古屋市シルバー人材センターであった応対事例(苦情)をもとにした事例学習形式の研修です。
参加された方は初対面にも関わらず、和気あいあいと意見交換する姿が印象的でした。
◆同様の内容の研修を、令和6年12月24日(火)にも開催します。
今回参加できなかった会員の皆様はぜひご参加ください。
シルバーレディース企画「女性限定入会説明会」を開催しました
開催日 令和6年3月8日(金)午前10時~正午
場所 高齢者就業支援センタ―
内容 ①先輩女性会員の就業経験談
②健康体操(講師:株式会社あい・愛マインド 宗石氏)
③センター入会説明会
参加者 67名
市内在住の60歳以上の女性を対象に、女性活躍推進委員会(シルバーレディース)主催の女性限定入会説明会を開催しました。たいへん多くの方にご参加いただき、シルバー人材センターについて知ってもらう良い機会となりました。
令和5年度 子育て支援研修を開催しました
開催日 令和6年2月19日(月)午前10時~11時30分
場所 高齢者就業支援センタ―
内容 子育て世代の今を知る ~今と昔、何が違う?~
講師 認定NPO法人子育て支援のNPOまめっこ
理事長 中井恵美氏
参加者 11名
会員自身の子育てや就業での経験を振り返りながら、今の子育て世代の特徴や考え方などを学びました。参加者は自身の経験を踏まえながら、熱心に講師の話に耳を傾けていました。
接遇研修を開催しました
開催日 令和5年11月2日(木)午前10時~11時30分
令和6年2月5日(月)午前10時~11時30分
場所 高齢者就業支援センタ―
内容 事例から学ぶ 良好な関係を築くための接遇とは
講師 株式会社マナーマネジメント名古屋 代表取締役 篠田千晴氏
参加者 延85名
元客室乗務員であり、企業等でマナー講師としてご活躍されている篠田氏を講師に招き、適切な接遇について学びました。実際の対応事例(苦情)をもとに、「自分が相手の立場だったらどう感じるか」「どう対応すれば良かったのか」など、参加者同士で話し合い、積極的に意見交換を行いました。
令和5年度 清掃研修を開催しました
開催日 令和5年12月6日(水)午前10時~11時30分
場所 高齢者就業支援センタ―
内容 基本を知ればラクして綺麗に~目からウロコの清掃講座
講師 株式会社ドットニュース 杉千郷氏
参加者 64名
会員の皆さんに清掃の仕事に関心を持っていただき、多くの方が就業につながることを目的に毎年開催しています。
年間500件以上の清掃等の現場に携わり、セミナー講師としても活動される杉先生にご講義いただきました。
汚れの性質や清掃の手順、道具や洗剤の適切な使い方など、就業先や自宅ですぐに活用できるポイントが多く、参加者が熱心にメモを取る様子が見られました。
シルバーレディース企画「第2回 きらくな茶会」を開催しました
開催日 令和5年9月2日(土)午後1時30分~3時30分
場所 高齢者就業支援センタ―
内容 口と体の簡単体操、茶会(意見交換会)、
みんなで歌おう、記念撮影
参加者 44名
3年半振りに開催した「きらくな茶会」、大いに盛り上がりました!参加者は文字どおり「きらくな」雰囲気の中、お茶を飲みながら様々な話に花を咲かせていました。
令和5年度第1回 介護スタッフ全体研修を開催しました
開催日 令和5年7月25日(火)午前10時~11時45分
令和5年7月28日(金)午後2時~3時45分
場所 高齢者就業支援センタ―
内容 講義「食生活に注意して骨密度の低下を防ぎましょう」
講師 東海学園大学健康栄養学部 教授 中出美代氏
参加者 58名
参加会員は、骨の健康度チェックを通して自身の状態を確認し、健康な身体づくりについて熱心に受講していました。
健康づくり講習会を開催します
開催日 令和5年3月20日(月) 午後2時~3時30分
場所 名古屋市高齢者就業支援センター
内容 講義・実技「高齢者の転倒予防」
講師 健康運動企画センター 植屋節子氏
センターに報告される事故の多くは、お仕事中や行き帰りの途中の転倒によるケガです。高齢者の転倒は、骨折・入院といった重大な結果を招きかねません。また、昨今の外出自粛による運動不足は、体力低下につながります。
転倒リスクを予防し、体力を維持するための自宅でできる運動を、実際に体を動かしながら学びます。また、参加会員の皆さんに反射材をお配りする予定です。【写真は平成30年度実施風景】
接遇研修を開催しました
場所 名古屋市高齢者就業支援センター大会議室
内容 講義「事例から学ぶ 良好な関係を築くための接遇とは」
講師 株式会社マナーマネジメント名古屋 代表取締役 篠田千晴氏
参加者 72名
元航空会社の客室乗務員として活躍された「おもてなしのプロ」の先生を講師に招き、実際にあった応対事例をもとに、利用者等への適切な対応や、気持ち良く利用していただくための心配り等の技術を学びました。
研修でのグループワークでは、他の参加者と積極的に意見交換する様子が見られ、参加者の皆さんの意欲の高さが感じられました。
認知症サポーター養成講座(兼駐輪場就業会員研修)を開催しました
コンプライアンス研修を開催しました
場所 高齢者就業支援センター
内容 講義「コンプライアンスとは~派遣会員として守るべきこと・とるべき行動を考える~」
参加者 22名
派遣で一定期間就業している会員を対象に、コンプライアンス研修を実施しました。
令和4年度毛筆宛名書き判定会・講習会を開催しました
場所 高齢者就業支援センター
参加者 判定会17名 講習会9名
シルバー会員で希望者を対象に毛筆宛名書き判定会を行い、就業または次年度の判定会に向けて9名が講習会に参加しました。